Алгоритм действия пациента В ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК

Для получения стоматологической помощи хирургической, терапевтической, ортодонтической, детских врачей стоматологов в рамках системы обязательного  медицинского  страхования (ОМС) необходимо:

1. Ознакомиться с информацией для пациента на стендах поликлиники
2. Обратиться в регистратуру: (окно №1 первый этаж и в окно № 2 второй этаж детское отделение):
   • Кратко и понятно рассказать причину обращения в поликлинику
   • Предъявить: паспорт, страховой полис, СНИЛС, для детей свидетельство о  рождении
   • Оформить медицинскую карту
   • Получить талон на прием к врачу или записаться предварительно к врачу стоматологу-хирургу, врачу-ортодонту, врачу ортопеду или к врачу-стоматологу-терапевту на контрольное кресло.

На прием можно записаться и по телефону:

8(86141) 3-36-69 регистратура взрослая и

8(86141) 3-33-77 регистратура для детей, по инфомату, или по интернету на сайте поликлиники

Если у Вас острая боль, обратитесь к медрегистратору без очереди и предъявите вышеуказанные документы.

Медрегистратор формит медицинскую карту и предупредит врача. Врач окажет Вам помощь при первой возможности.

Прием в рентгеновском и физиотерапевтическом кабинетах проводится только по направлению врача

Для получении стоматологической помощи хирургической, терапевтической, ортодонтической, ортопедической, детских врачей стоматологов в рамках   платного приема  и по  ДМС в связи с личным желанием пациента необходимо:

1. Ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и прейскурантом на стендах в холле возле регистратуры;
2. Обратиться в регистратуру.
   • Кратко и понятно рассказать причину обращения в поликлинику;
   • Предъявить паспорт или другой документ удостоверяющий личность;
   • Оформить медицинскую карту и договор оказания платных услуг;
   • Получить направление к врачу стоматологу-хирургу, врачу-ортодонту или к врачу-стоматологу-терапевту на контрольное кресло,  к заведующей терапевтическим отделением для назначения к врачу-стоматологу-терапевту (ДМС).

На прием можно записаться и по телефону: 8(86141) 3-36-69 регистратура взрослая и 3-33-77 регистратура для детей

3. Оплатить первичный осмотр и (или) консультацию специалиста.
4. После первичного посещения врача, если Вы решили продолжить лечение в нашей поликлинике необходимо:
   • Получить у врача полную и понятную Вам информацию о вашем заболевании и методах его лечения;
   • Ознакомиться и подписать договор оказания платных услуг;
   • Оплатить предварительную стоимость консультации, лечения. Необходимо знать, что стоимость может меняться в зависимости от клинической ситуации во время лечения;
   • Доплатить разницу или получить неиспользованную часть средств по окончанию лечения;
   • Полностью выполнять все рекомендации врача и соблюдать сроки назначения на повторный прием.

Внимание! Приглашаем руководителей организаций различных форм собственности заключить с ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК договоры на прямую или через страховые компании для обслуживания  работников Вашей организации.

Контактный телефон 8 (86141) 3-37-61

Положение о порядке оказания стоматологической помощи населению в ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК

1. ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК

Место нахождения: Российская Федерация, 353475, Краснодарский край, город Геленджик, улица Кирова 12, тел.: 8(86141) 3-36-69, 3-33-77 детская (регистратура), 8(86141)3-37-61 (приемная), электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

2. ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК призвано способствовать снижению стоматологической заболеваемости среди населения, внедрению в медицинскую практику современных эффективных методов диагностики, лечения, реабилитации пациентов, профилактики заболеваний и осложнений.

Основной целью Учреждения является оказание доступной и качественной первичной специализированной медико-санитарной помощи взрослому и детскому населению Краснодарского края и других субъектов Российской Федерации в амбулаторных условиях.

Оказание медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи  осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации муниципальной системы здравоохранения.

ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК оказывает платные медицинские услуги.  

Платные медицинские услуги могут быть оказаны при самостоятельном обращении гражданина (без направления лечащего врача).

3. Структура ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК

В состав поликлиники входят следующие  структурные подразделения и кабинеты для диагностического обследования и лечения:

по адресу ул. Кирова 12

• регистратура для взрослых (холл  первого этажа);
• отделение для взрослых ( второй этаж, правое крыло, третий этаж);
  • хирургическое отделение (каб. № 26,27, - третий этаж, левое крыло);
  • терапевтическое отделение:
  • каб. № 7-11 второй этаж, правое крыло и 22.-23 третий этаж правое крыло;
•   ортопедическое отделение  (4 этаж) - каб. № 28, 29.
  • детское отделение (второй этаж, левое крыло);
• детские лечебные кабинеты   - (каб. 14-16, 19 второй этаж),
  • ортодонтический кабинет   (каб. 17 второй этаж),
  • физиотерапевтический кабинет  - (3 этаж правое крыло) кабинет № 20
  • рентгенологический кабинет (3 этаж правое крыло) кабинет № 25

ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК является клинической базой Кубанского государственного медицинского университета. На базе поликлиники под руководством врачей - стоматологов поликлиники проходят практику студенты университета .

4.   График работы ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК для приема пациентов.

5. ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК оказывает медицинскую деятельность:

5.1. В рамках программы государственных гарантий бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи без взимания платы (при предъявлении паспорта, свидетельства о рождении до 14 лет и страхового полиса).

5.2. За плату (платные медицинские услуги), в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

6. Порядок обращения пациентов в ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК и оказание медицинской помощи

6.1. запись пациента на амбулаторный прием к врачу стоматологу любого отделения поликлиники осуществляется в порядке очередности в регистратуре

6.2. пациенты по неотложным  показаниям (болевой синдром, высокая температура и острая травма) принимаются без обязательного предъявления документов, бесплатно:

• в течение дня в т.ч.  в выходные и праздничные дни согласно  графика работы поликлиники.

6.3. Вне очереди обслуживаются Герои Советского Союза, Герои России, Кавалеры трех орденов Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, и приравненные к ним категории граждан, почетные доноры России и СССР;

6.4. Пациенту в период его обследования и лечения в ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК назначается лечащий врач, т.е. врач, оказывающий медицинскую помощь. Лечащий врач организует своевременное, квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам - специалистам;

6.5. Повторный прием пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Не явка на прием  в назначенный день считается нарушением режима поликлиники.

6.6.Диагностические службы - рентгенологический кабинет, физиотерапевтический кабинет) принимают пациентов по направлениям врачей отделений (по ОМС и платным видам услуг).

6.7. При наличии показаний лечащий врач может направлять пациента:

• на плановое  стационарное лечение в отделение челюстно-лицевой хирургии  ГБУЗ ККБ №1(ул. 1 Мая, 167) взрослое население, в ГБУЗ ДККБ         (ул. Постовая,18) - детское население;
• по экстренным показаниям с острыми воспалительными процессами в челюстно-лицевое отделение МБУЗ БСМП (ул. 40 лет Победы, 14) - взрослое население, в ГБУЗ ДККБ (ул. Постовая,18) - детское население, а также в челюстно-лицевое отделение   МБУЗ городская больница № 1 г. Новороссийск, ул. Революции 1905 года 30. и в ГБУЗ Краснодарский краевой стоматологический центр, где проводятся консультации пациентов профессорско-преподавательским составом КГМУ.   Рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни  пациента.

7. Порядок оформления медицинских документов

7.1.  Основным медицинским документом пациента ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК является медицинская карта амбулаторного больного. Медицинская карта является собственностью поликлиники, хранится в регистратуре и передается врачу в случае обращения пациента на прием в ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК Срок хранения  карт в регистратуре - 5 лет.

Хранение амбулаторной карты на дому, передача ее в другие  лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных законом.

7.1.1. Оформление информированного добровольного согласия обязательно.

7.2.  В случае необходимости выдачи листка нетрудоспособности:

• лечащий врач устанавливает у пациента временную нетрудоспособность, делает соответствующую запись в медицинской карте;
• листок временной нетрудоспособности (справка учащегося) открывается в день обращения и выдается по окончанию лечения;
• выписка листка нетрудоспособности (справки учащегося) за прошедший период не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом;
• продление листка нетрудоспособности осуществляется лечащим врачом, а при сроках нетрудоспособности превышающих 15 дней по решению   врачебной комиссии поликлиники;
• в случае утери документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, дубликат выдается по письменному заявлению при предъявлении справки с места работы о том, что время пребывания на больничном листе не оплачено.

8.  Порядок предоставления информации:

8.1. Копия медицинской карты предоставляется пациентам согласно письменного заявления  написанного собственноручно (при предъявлении паспорта) или нотариально заверенной доверенности.

8.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и  (или) его родственникам (с разрешения пациента) лечащим врачом в доступной для них  форме.

8.3. Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется   в правоохранительные органы на основании письменного запроса.

9. Права пациента

Пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• выбор врача с учётом его согласия, а также выбор лечебного учреждения в соответствии с ФЗ от 21.12.2011 №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
• профилактику, диагностику, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно - гигиеническим требованиям; 
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну (информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении), кроме случаев, предусмотренных законом;
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
• отказ от медицинского вмешательства;
• получение медицинских и стоматологических услуг в рамках «территориальной программы  государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Краснодарском крае», за счет средств обязательно медицинского страхования (ОМС) при предъявлении действующего полиса и паспорта (свидетельство о рождении ребенка до 14 лет) для инокраевых паспорт одного из родителей;
• получение медицинских стоматологических услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования (ДМС) согласно договора между ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК и страховыми компаниями;
• получение платных видов медицинских стоматологических услуг в соответствии с Положением и Правилами предоставления платных услуг в ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК с личного согласия и одобрения в соответствии с заключенным договором на платные виды услуг.
• получение информации  о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи, в порядке, предусмотренном законодательством.

10. Обязанности пациента

Пациент обязан:

• выполнять правила внутреннего распорядка  ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК - выполнять назначения лечащего врача;
• соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности;
• правила поведения в медицинском учреждении.

В случае несоблюдения пациентом ПРАВИЛ и назначений, лечащий врач может отказаться по согласованию с руководителем поликлиники от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента или здоровью окружающих.

При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим персоналом спорный вопрос решается заведующим соответствующего отделения, заместителем главного врача  по медицинской части или заместителем главного врача по лечебной части и главным врачом ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" МЗ КК